Оферта

1. Участники и предмет договора

Этот проект описывает участие в онлайн-вебинаре «Акне под контролем» и дополнительные форматы сопровождения. Автор и ведущая программы — Маргарита Голуб. Покупатель выбирает один из трёх тарифов: «Самостоятельно», «С сопровождением» или «Персональный».

Программа посвящена пониманию кожи с акне, домашнему уходу, активным компонентам, постакне, распространённым ошибкам и ситуациям, когда необходимо обратиться к дерматологу. Содержание программы размещено на странице вебинара.

Нужно заполнить: полное имя или наименование продавца, его правовой статус и регистрационные сведения. Имя автора программы само по себе не определяет сторону договора.

2. Состав тарифов

Самостоятельно

В тариф входят вебинар, запись вебинара, презентация, чек-листы и план действий на 10 дней. Сопровождение в чате и персональный разбор в этот тариф не включены.

С сопровождением

В тариф входит всё из формата «Самостоятельно», а также 10 дней в закрытом Telegram-чате: ежедневные задания, ответы на вопросы, разбор типичных ошибок и поддержка врача в течение программы.

Персональный

В тариф входит всё из формата «С сопровождением», а также персональный разбор ухода. Участник присылает фотографии кожи и список используемых средств; Маргарита помогает определить основные ошибки и даёт персональную обратную связь в рамках онлайн-формата.

В течение общих 10 дней сопровождения участник может задавать уточняющие вопросы по разбору и получать повторные ответы в личных сообщениях Telegram.

Презентация, чек-листы и план действий готовятся к вебинару.

3. Проведение вебинара и доступ

После ручной проверки оплаты Маргарита связывается с покупателем по оставленному контакту в течение 1–2 рабочих дней. При покупке незадолго до вебинара связь предусмотрена до его начала. Мгновенная автоматическая выдача доступа не предусмотрена.

Запись доступна в течение 7 дней после вебинара. Сопровождение проходит в общие для потока 10 дней, а не в индивидуальные 10 дней с момента покупки. После завершения сопровождения чат и чек-листы сохраняются.

Обычный приём участия заканчивается до вебинара. Позднее присоединение в течение 1–2 суток после него возможно по индивидуальной договорённости; оно не переносит автоматически общие сроки доступа и сопровождения.

Нужно заполнить: дату, время, часовой пояс и длительность вебинара; календарные границы доступа и сопровождения; окончательную площадку; сроки доступа к презентации и остальным материалам. Telegram пока рассматривается как площадка вебинара и записи.

4. Сопровождение и персональный разбор

Сопровождение включено только в тарифы «С сопровождением» и «Персональный». Ответы предоставляются в свободном режиме в течение периода сопровождения, включая выходные. Фиксированные часы ответов и мгновенная реакция не обещаются.

Для персонального разбора фотографии кожи и перечень средств передаются Маргарите в личных сообщениях Telegram. Ответы и дальнейшие уточнения по разбору направляются там же. Форма загрузки фотографий на сайте не предусмотрена.

Нужно заполнить: максимальный срок ответа, порядок передачи материалов и действий при затруднениях со связью или доступом.

5. Стоимость, оплата и заключение договора

Стоимость каждого формата указана в разделе тарифов в белорусских рублях. Состав выбранного тарифа описан в разделе 2 этого проекта.

Покупка на сайте пока недоступна. Платёжный сервис ещё не выбран. После его подключения сумма к оплате должна соответствовать стоимости выбранного формата на сайте.

Для связи с покупателем планируется использовать телефон и Telegram. Способ сбора этих контактов и их сопоставления с оплатой ещё определяется.

Нужно заполнить: способ и сроки оплаты, порядок подтверждения платежа, действия для принятия окончательной оферты и момент заключения договора. Просмотр этого черновика не означает принятия договорных условий.

6. Участие и ожидаемый результат

Программа помогает разобраться в уходе и сформировать понятный алгоритм действий. В её рамках не назначаются лекарства. При необходимости лечения следует обратиться к дерматологу.

Полное очищение кожи за 10 дней не гарантируется. Персональная обратная связь даётся в пределах заявленного онлайн-формата. Ограничения результата не меняют описанный состав выбранного тарифа.

Нужно заполнить: права и обязанности продавца и покупателя, правила использования материалов и общения, порядок подтверждения оказанных услуг, условия ответственности. Эти положения требуют отдельного согласования; штрафы и освобождение продавца от ответственности в проект не включены.

7. Отмена, перенос и возврат

Нужно заполнить: порядок отказа от участия, обращения за возвратом, расчёта возвращаемой суммы и сроков возврата; действия при отмене или переносе вебинара.

Правила возврата пока не согласованы. Этот черновик не устанавливает запрета возвратов, безусловного возврата, удержаний или комиссий.

8. Персональные данные

Предполагаемые каналы взаимодействия — контакты, оставленные для покупки, чат сопровождения и личные сообщения Telegram для персонального разбора. Условия обработки данных должны быть раскрыты в отдельной политике конфиденциальности, которая сейчас готовится.

Нужно заполнить: сведения об операторе данных, цели и основания обработки, перечень получателей и сервисов, сроки хранения, порядок удаления фотографий кожи и переписки, контакты для обращений и необходимые согласия.

Этот текст не является согласием на обработку персональных данных, использование фотографий или рекламные рассылки.

9. Обращения и реквизиты

Нужно заполнить: сведения и реквизиты продавца, адрес и контакт для обращений, порядок рассмотрения претензий и разрешения споров. Публичные ссылки Instagram и Telegram ещё не предоставлены.

Дата вступления оферты в силу появится после согласования окончательного текста. До этого момента документ остаётся черновиком.